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保修政策
礼通礼品网 / 2008-04-24
·保修
礼通礼品网所售商品都是正品行货，凭礼通礼品网开出的发票及收据，商品可享受生产厂家的全国联保服务。礼通礼品网将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
（我们建议您直接联系厂家售后服务点，这样将大大缩减问题商品的处理时间。您可以上网查询相关售后服务点的地址、联络方式，或直接咨询礼通礼品网售后部门或客户服务人员查询相关厂商服务点信息。）
1. 当您的商品自售出之日起7日内，出现国家三包所规定的性能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修；当同样的情况出现在第8日至第15日内时，您可以换货或者维修；同样的情况出现超过15天，您只能在保修期内享受免费保修。
请注意：换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定，可能是更换‘新品’也可能是更换‘良品’（‘良品’即拆封或使用过，但没有任何质量问题的同型号产品）。
2. 未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动和不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
3. 对于存储类商品，礼通礼品网概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏等引起的责任，礼通商务礼品网概不承担。
4. 对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的商品，我们将不予受理。如果您误将外观有物理损伤的商品寄送给礼通礼品网，礼通礼品网将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担相应运费。
5. 对于过保商品（超过保修期的商品）的保修，我们将不予受理。如果您误将过保商品寄送给礼通礼品网，礼通礼品网将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担由此产生的运费。
6. 由于您技术水平或使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，礼通礼品网将直接按原地址或按订单地址返回，并不承担由此产生运费。
7. 在保修时，需要您提供对应商品的保修卡及商城保修凭证，若遗失其中一项，致使我们无法准确判断返修人的详细信息及商品的故障，或无法将产品送交厂家进行保修，我们将冻结返修信息直至返修人与我们联系并重新填写返修订单，由此带来的时间延迟及不便，我们不承担任何责任，并且礼通礼品网也不承担客户补寄所产生的费用；由于商品不全或客户信息不全而造成的保修延误，礼通礼品网不承担责任。
8. 商品兼容性问题不属于产品质量问题，礼通礼品网不提供售后服务。
9. 商品维修完毕，礼通礼品网将货物以邮政普包形式发还客户。 即指平邮包裹形式，而非快递包裹或EMS。如果客户采用其他运输方式，则运费由客户自己负责。
注：自客户登记返修之日起，经礼通礼品网售后部审核通过后的三个工作日之内寄出商品，外地客户以当地邮戳为准，逾期寄回商品视为无效返修商品，不予受理。
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